岗位职责：处理流程工单，及时处理关单，检查工单流转正确性及回访客户服务满意度，对工单流程进行打分评比，不足之处进行统计分析；抽调录音，进行审核评分，对有问题的录音进行标注点评任职资格：1。声音甜美，普通话标准，沟通表达能力强；2。良好的执行力和团队合作精神，学习能力强；3。大专以上学历，有经验者学历要求可放低；4。熟悉电话和客户服务的业务模式，有客服工作经验者优先。岗位优势：1。无需外出寻找客户，无需出差,夏天空调，冬天暖气；2。工作无压力，培训师指导培训，外呼少，主要审核；3。年轻化团队，沟通无代沟，气氛和谐；薪酬福利：转正后：无责底薪（2000）+全勤（200）+车补（150）+餐补（150）+奖金；（月薪3000-4500元）培训期：1800元，试用期底薪1800+全勤（200）+车补（150）+餐补+奖金法定假、带薪年假、工龄奖、生日会、节日福利等工作时间：早8至晚8，两班倒，无夜班，轮休制，月内调休（每月8天）